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产品保修师傅上门维修服务小程序开发方案

作者:邦策网站建设 发布时间:2019-03-09 17:40:16

日常家用品或是机器设备存在购买后的保修、维修、后续追加的增值服务问题。如何让师傅能够在最短的时间内获取到用户的需求信息,后续如何有效的追踪用户对于师傅的评价,如何统计每个用户购买产品的保修信息,以及及时通知是否进行续保服务等等一系列的问题是很多厂家都需要去考虑、面对的。如果将这些工作由人工来操作,存在收集信息分配等等问题。如果数据直接在平台上呈现,对应的用户、师傅能够直接接收到信息,那么减少人工的消耗,而且效率也会更高。这样的产品保修师傅上门维修小程序如何开发呢?
 
首先这样的平台功能框架是由需求来决定的。我们来谈谈一般的功能。不管用户在线上或是线下购买产品,我们需要实现用户跟产品的关联。而用户一般还需要跟师傅进行关联。用户跟产品关联这个操作,可以是门店操作、师傅操作。用户跟产品关联后,系统就能获取到每个用户对应的产品,而通过已录入的产品信息,系统可以计算用户购买的产品的保修到期日,进而在保修日之前提醒用户即将到期是否需要进行续保。师傅跟用户的关联,可以让用户便于联系师傅,师傅可以马上接收到用户的疑问并作出处理。而后台作为总管理,不仅可以管理所有的师傅、门店、用户,还能统计登记进入的产品信息,门店销售的数据、返修率等等。平台系统定制开发实现这些数据相互关联,彼此针对性地呈现,方便数据的展示跟统计。
 
产品保修师傅上门维修平台借助于小程序实现,可以做到即开即用,无须下载。不需要输入网址,不需要进行安装,操作上比较简单,搜索品牌名称找到对应小程序打开就可以使用。用户可以收藏小程序,也可以下载使用的时候再次输入品牌名搜索,对用户不会有束缚。而且借助于小程序可以实现定位、同步登录等功能,便于师傅寻找用户,也方便师傅跟用户的登录操作。所以,用小程序进行该系统的实现在目前看来是最优的解决方案。


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