流量时代互联网数字营销指南

移动互联网时代是属于流量的时代，但是流量竞争加剧，获客成本提升。如何更精细筛选推广渠道，获得更多高价值用户，是迫切需要解决的问题。网络营销不应该是盲目的，而应该从数据出发了解用户的心理、用户行为，进而反馈到产品的更新迭代中，借助“计划-执行-数据-洞察-再计划-再执行”这样的循环模式，以数据驱动企业的增长。

用户生命周期分析

在与用户的接触可分为四个阶段：接触阶段、着陆阶段、转换阶段、召回阶段。
接触阶段：通过SEM、SEO、ASO、信息流广告、内容营销等线上渠道以及一些线下渠道手段实现首次接触。在这一阶段除了要注重曝光外，还要精准定位，挖掘优质渠道。
着陆阶段：如果说前期的精准流量完成了获取客户整个进度的40%，那么着陆页就承载着后面的60%。如果着陆到网站，那么网站的导航设置、布局设计就非常重要。落地页要怎么做到优秀？有三个原则：秒懂、秒信、秒动。
转化阶段：客户达到网站或APP时会进一步深入浏览，而落地页所承载的内容决定了访客是否能成为你的用户。如果访客动机不强、缺乏实际的需求，那么不能达到真正的转换，这时应该分析流量的质量。
召回阶段：用户流失是任何产品都不可避免要面对的，需要做的是做更好的产品，或是满足用户新的需求，从而延续每个用户生命周期。召回用户方式有多种，比如：短信、邮箱、推送、站内信、电话等等。

如何利用数据更好实现营销？

接触阶段关注曝光量、点击量、曝光点击率、不同渠道的点击量、不同渠道的花费。
着陆阶段关注UV/PV、跳出率、平均停留时长、CTA按钮点击次数、点击位置热图、浏览深度线。
转化阶段关注转化率、按钮点击次数、图片点击次数、表单字段填写次数、播放次数。
召回阶段关注群发触达率、触达点击率、目标行为点击量、优惠券使用率。

推广获客常见渠道

电商网站：淘宝、天猫、拼多多、京东等。
社区类：微博、知乎、小红书等。
搜索类：百度、谷歌、360、搜狗、UC（神马）等。
信息流：头条、抖音、快手等。
应用商店：华为、苹果等。

常见获客渠道分析

搜索引擎推广：用户产生需求后，对于所要做的选择或产品存在信息缺失或不透明时，这时会通过搜索引擎检索。检索出来如果是相关信息，则用户会通过点击浏览获取信息补充，并形成转化。搜索引擎是一个可以精准获客的渠道，即便如今流量分散，但是很多大中小企业的获客来源还是来自搜索引擎。
搜索引擎推广讲究推广技巧，需要对自身产品与竞品有明确的了解，清晰把握目标受众群体心理。从竞争对手分析、关键词挖掘、推广账户搭建、关键词出价策略、地域及时间段投放、文案/广告语的编写、着陆页的设计、客服话术研究等等，这些都影响到推广的效果。
信息流广告：信息流广告是位于社交媒体用户的动态或资讯/试听媒体内容流中的广告，是很多产品推广获客的重要手段。信息流广告可以通过标签定向投放，根据需求进行曝光。广告创意跟着陆页的质量影响到转化率，创意需要能吸引客户注意力并点击，着陆页内容要能够解决用户的问题。
内容营销：传统获客渠道日渐式微，内容营销越来越受到重视。在信息轰炸下，用户注意力持续时间不断缩短，从2000年的12秒缩短到8秒，在尽可能短的时间内打动潜在用户成了营销人绞尽脑汁思考的问题。
内容营销不管是图片、文字、视频、音频、动画、直播或是其它形式，需要能够引发用户的共鸣、提供有价值的内容、激发用户分享的欲望。所以品牌需要明确一件事：希望通过洞察和传递什么样的人性，来与想要触达的用户圈层产生共鸣。
口碑营销：口碑营销很好地利用国内群众相信专家的心理来实现口耳相传。口碑流量是所有流量中最优质，转化率高达60%。基于粉丝与博主的信任为基础从而开展产品的销售，更有利于产品的推广，这种获客质量往往也是不错的。

数字营销素材处理

广告创意主要分成四部分：标题、描述、访问地址、配图。
标题：标题是客户以及搜索引擎了解信息最重要的环节，要能够用简短的文字传达核心内容。
描述：内容摘要，如果是网页中的描述，则一般会出现在搜索引擎搜索结果。语句保持通顺，要与页面内容相符合。
访问地址：通过访问地址参数设置追踪，对URL进行精细化管理，从而进行渠道分析效果分析，进而进行不同计划、单元效能分析。
配图：不同计划或单元单独设置配图，能够起到更好的效果。需要注意，不同平台配图尺寸，电脑端手机端不同端口的尺寸。